Antworten. Ohne Marketing-Sprech.

MealTime digitalisiert die Anmeldung für Mittagstisch und Nachmittagsbetreuung an Ihren Schulen. Eltern melden ihre Kinder online an, Sie als Gemeinde sehen alle Anmeldungen in Echtzeit, der Caterer bekommt die Tagesliste automatisch. Papierformulare, Excel-Listen und Telefon-Krankmeldungen entfallen.

MealTime funktioniert ab einer Schule und skaliert bis zu unbegrenzt vielen Schulen pro Gemeinde. Das System ist bewusst einfach gehalten — gerade kleinere Gemeinden mit begrenzten Verwaltungsressourcen profitieren besonders.

Beides. MealTime wurde gezielt dafür gebaut, Mittagstisch und Nachmittagsbetreuung in einem System abzubilden. Eltern melden ihr Kind mit einem Login für beide Angebote an — ohne doppelte Formulare, ohne doppelte Dateneingabe.

Wir übernehmen Ihre bestehenden Daten beim Onboarding. Sie können bestehende Eltern- und Kinderlisten als CSV oder Excel liefern — wir importieren diese für Sie. Parallelbetrieb während einer Übergangsphase ist möglich.

Ja. Kindergärten, Horte und Nachmittagsbetreuungen sind vollwertig unterstützte Einrichtungstypen — genau wie Volksschulen, Mittelschulen und Polytechnische Schulen. Die Jahreslizenz gilt pro Einrichtung, unabhängig vom Einrichtungstyp: Eine Gemeinde kann zum Beispiel eine Volksschule, einen Kindergarten und einen Hort kombinieren und profitiert dabei von der Mengenrabatt-Staffel.

MealTime wird entwickelt von der Stoicera Software Group (Rechtsträger: Raphael Lugmayr und Sebastian Kern GesbR) mit Sitz in Allerheiligen im Mühlkreis, Oberösterreich. Wir sind ein kleines, fokussiertes Team und arbeiten eng mit österreichischen Gemeinden an der Weiterentwicklung.

Der Kitchen Hub verbindet eine Schulküche mit Schulen mehrerer Gemeinden. Die Küche bekommt aggregierte Portionszahlen pro Tag und Schule — die personenbezogenen Daten bleiben in der jeweiligen Gemeinde-Instanz. Geeignet ist das für Stadtgemeinden mit eigener Schulküche, die auch Nachbar-Gemeinden beliefern. Mehr in unseren Referenzprojekten.

Auf unserer Vormerkliste können Sie sich schon heute unverbindlich eintragen. Sie sichern sich damit einen frühen Onboarding-Termin fürs Schuljahr 2027/28, einen Rabatt auf den ersten Jahresbeitrag — die Höhe legen wir im persönlichen Gespräch fest — und den direkten Draht zu den beiden Gründern während der Einführung. Jetzt vormerken.

Ja. Ihr Caterer bekommt eine eigene Caterer-/Küchen-Sicht mit tagesaktuellen Portionszahlen — ganz ohne Zugriff auf personenbezogene Daten von Eltern oder Kindern.

Externe Träger werden über eine aggregierte Meldung und Abrechnung eingebunden — ohne dass Kinderdaten an die Gemeinde oder an Dritte weitergegeben werden.

Eine Jahreslizenz pro Einrichtung — mit allen Funktionen inklusive, ohne Zusatzmodule. Die Staffel: 790 € für eine einzelne Einrichtung, ab 690 € pro Einrichtung bei 2–3 Einrichtungen, ab 590 € bei 4–7, ab 490 € bei 8–15 und ein individueller Enterprise-Tarif ab 16 Einrichtungen. Der jeweilige Rabatt gilt für alle Einrichtungen ab Erreichen der Stufe. Alle Preise sind netto, die Abrechnung erfolgt jährlich — Service, Wartung und Support sind inklusive. Zur Lizenz kommt einmalig die Einführung: durch einen zertifizierten Partner, durch unser Team oder durch Ihre eigene IT (dann 0 €). Alle Details und Beispielrechnungen finden Sie auf unserer Preisseite.

Ja. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Echtbetrieb, danach ist eine Kündigung zum Ende des Abrechnungsjahres möglich. Die Abrechnung selbst erfolgt jährlich. Ihre Daten können Sie jederzeit kostenfrei exportieren.

Setzen Sie sich auf die Vormerkliste — die Vormerkung ist kostenlos und unverbindlich. Die Jahreslizenz lässt sich als fixer Jahresbetrag pro Einrichtung sauber fürs nächste Fiskaljahr budgetieren; den Onboarding-Termin stimmen wir rechtzeitig mit Ihnen ab.

Das Erstkunden-Programm ist abgeschlossen — drei Referenzprojekte laufen bereits: eine Sport-Mittelschule in Niederösterreich (erste Ausspeisung 14.09.2026), ein Catering-Unternehmen an einem Linzer Privatgymnasium (live ab 01.12.2026) und eine Stadtgemeinde in Oberösterreich (ab Jänner 2027). Wer sich jetzt auf die Vormerkliste setzt, bekommt einen frühen Onboarding-Termin fürs Schuljahr 2027/28 sowie einen Rabatt auf den ersten Jahresbeitrag — die Höhe legen wir im persönlichen Gespräch fest. Jetzt vormerken.

Ja. Pro erfolgreich vermittelter Gemeinde nutzen Sie MealTime einen Monat zusätzlich gratis. Die empfohlene Gemeinde erhält automatisch unsere Vormerk-Konditionen für 2027. Details und Formular finden Sie im Empfehlungs-Programm.

Die Anzahl der Einrichtungen bestimmt die Jahres-Staffel. Kommt eine zusätzliche Schule oder ein Kindergarten dazu, prüfen wir die Stufe neu — der Pro-Einrichtungs-Preis passt sich zur nächsten Jahresrechnung an. Die Zahl der Kinder pro Einrichtung spielt für die Lizenz keine Rolle: Sie zahlen pro Einrichtung, nicht pro Kind. Nur für sehr kleine Einrichtungen mit unter 30 täglichen Essern gelten individuelle Konditionen.

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Echtbetrieb. Danach können Sie zum Ende des Abrechnungsjahres kündigen. Ihre gesamten Daten erhalten Sie jederzeit kostenfrei als Export — nach Vertragsende werden sie gemäß DSGVO-Fristen gelöscht. Kein Lock-in.

Ja. MealTime liefert einen fertigen K5-Export mit Kunde/Objekt-Logik, wie Ihre Finanzverwaltung sie braucht — jede Abmeldung wird automatisch berücksichtigt. Zusätzlich steht ein ELBA-Export zur Verfügung, ebenso mehrere weitere Export-Profile.

Ausschließlich auf EU-Servern (Österreich/Deutschland) — DSGVO-konform, inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28. Es findet keine Datenübermittlung in Drittländer statt.

Ja. MealTime ist von Grund auf nach den Anforderungen der DSGVO entwickelt. Wir unterzeichnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO mit jeder Gemeinde. Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.

Ausschließlich Ihrer Gemeinde. Wir sind Auftragsverarbeiter, nicht Eigentümer. Sie können Ihre Daten jederzeit als CSV exportieren und bei Vertragsende löschen lassen.

Nur von Ihnen berechtigte Personen innerhalb der Gemeinde sowie — sofern Sie das einrichten — der Caterer, jeweils nur mit den notwendigen Rechten. Unser Team hat keinen Zugriff auf personenbezogene Daten im Regelbetrieb. Support-Zugriffe erfolgen nur nach ausdrücklicher Freigabe durch Sie.

Sie erhalten eine vollständige Datenausleitung als CSV. Danach werden Ihre Daten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen vollständig gelöscht. Eine schriftliche Löschbestätigung stellen wir auf Wunsch aus.

Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS) und verschlüsselt gespeichert. Zugriff erfolgt ausschließlich über Magic Link oder Passwort mit Multi-Faktor-Schutz für Verwaltungsaccounts. Backups werden regelmäßig erstellt.

Ja. Kontaktdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

In der Regel ein bis zwei Wochen. Die technische Einrichtung übernehmen wir an einem Tag. Die restliche Zeit brauchen Sie, um Elternlisten zu importieren, Einladungen zu versenden und eine kurze interne Einschulung zu erhalten.

Nein. MealTime ist eine Webanwendung — Sie brauchen nur einen Browser. Wir übernehmen das Setup und begleiten Sie beim Onboarding. Ihre Mitarbeiter brauchen keine technische Schulung.

Sie liefern uns die bestehenden Eltern- und Kinderlisten (z.B. als Excel). Wir importieren diese in MealTime und verschicken für Sie die ersten Einladungen an die Eltern. Parallelbetrieb mit dem alten System ist während der Übergangsphase möglich.

Persönlicher Support per E-Mail an hallo@schulmittag.at und telefonisch unter +43 660 1835788 — mit einer Reaktionszeit von maximal 24 Stunden werktags. Dazu kommen eine eingebaute Wissens-Datenbank mit dieser FAQ und eine geführte App-Tour, die besonders in der Onboarding-Phase weiterhilft.

Werktags innerhalb von 24 Stunden. Kritische Ausfälle werden prioritär und, falls nötig, auch außerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet.

Ja. Eine geführte App-Tour ist direkt in der Anwendung eingebaut, dazu kommt eine eingebaute Wissens-Datenbank mit dieser FAQ. Bei offenen Fragen erreichen Sie unseren persönlichen Support per E-Mail oder Telefon, mit einer Reaktionszeit von maximal 24 Stunden werktags. Eine Schulung im klassischen Sinn ist nicht notwendig — das System ist so gebaut, dass es selbsterklärend ist.

Ja. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo: Wir zeigen Ihnen das System in ca. 30 Minuten online und beantworten alle Ihre Fragen. Zusätzlich steht unsere Live-Demo-Umgebung rund um die Uhr zur Verfügung. Vormerkung schicken.

Nein. MealTime ist eine Webseite und funktioniert in jedem Browser — auf Handy, Tablet oder Computer. Kein App-Store, kein Download, kein Speicherplatz.

Nein. Sie erhalten von Ihrer Gemeinde eine E-Mail mit einem Einladungs-Link (Magic Link). Ein Klick darauf — und Sie sind angemeldet. Bei späteren Besuchen bekommen Sie auf Wunsch einen neuen Link per E-Mail zugeschickt.

Schauen Sie zunächst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls die E-Mail dort nicht ist, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Gemeinde oder Schule — MealTime verschickt die Einladungen nicht selbst, sondern Ihre Gemeinde.

Nach dem Klick auf den Einladungs-Link sehen Sie einen Kalender. Tippen Sie auf die Tage, an denen Ihr Kind am Mittagstisch teilnehmen soll — fertig. Die Anmeldung ist sofort wirksam.

Öffnen Sie MealTime, wählen Sie den betreffenden Tag und tippen Sie auf "Abmelden". Die Abmeldung geht automatisch an Gemeinde und Caterer. Beachten Sie die von Ihrer Gemeinde festgelegte Abmeldefrist.

Die Abmeldefrist legt Ihre Gemeinde fest — typischerweise bis zum Vortag oder bis zum Morgen des betreffenden Tages. Die genaue Frist sehen Sie direkt in MealTime beim jeweiligen Tag.

Sie melden Ihr Kind bis 08:00 Uhr am selben Tag direkt in der Eltern-App krank ab. Die Abmeldung ist sofort wirksam und mindert automatisch die Abrechnung.

Alle Kinder erscheinen in Ihrem Account. Sie können für jedes Kind separat anmelden oder abmelden — ohne mehrfaches Einloggen.

Ja. MealTime läuft in jedem modernen Browser (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Sie brauchen kein neues Gerät.

Wenden Sie sich bitte an die Schule oder die Gemeinde — dort wird Ihnen geholfen. MealTime selbst bietet keinen direkten Eltern-Support, da Ihre Gemeinde die Ansprechstelle für alle Anliegen rund um Anmeldung und Abrechnung ist.

Nein. MealTime ist für Eltern kostenlos. Die Kosten für das System trägt die Gemeinde. Die Kosten für Mittagessen und Betreuung selbst sind unabhängig von MealTime und werden von Ihrer Gemeinde festgelegt.

Name und Kontaktdaten der Eltern, Name und Schulzugehörigkeit des Kindes, die gewählten Anmeldetage sowie gegebenenfalls Hinweise zu Allergien oder Unverträglichkeiten, sofern Ihre Gemeinde dies einsetzt. Keine Zahlungsdaten, keine unnötigen Informationen.

Ausschließlich Ihre Gemeinde und — sofern eingerichtet — der Caterer für die Essensplanung. MealTime als Anbieter hat im Regelbetrieb keinen Zugriff auf personenbezogene Daten.

Wenden Sie sich bitte an Ihre Gemeinde. Diese ist rechtlich Verantwortliche für Ihre Daten (DSGVO) und bearbeitet Auskunfts- und Löschanträge.

Tagesgenaue Portionszahlen pro Schule — automatisch, sobald die Anmeldungen am Vortag final sind. Wahlweise per E-Mail-Export, CSV-Download oder direkt im Caterer-Dashboard. Aufgeschlüsselt nach Menüvariante (Standard, Vegetarisch, etc.), wenn Sie das einrichten.

Nein — und Sie bekommen ihn auch nicht. MealTime gibt Caterer ausschließlich aggregierte Portionszahlen pro Tag und Schule weiter. Personenbezogene Daten (Schüler, Eltern, Klassen) bleiben in der Gemeinde-Instanz. Datenschutz by design.

Ja, über den Cross-Tenant Kitchen Hub. Jede Gemeinde betreibt ihre eigene MealTime-Instanz, Sie sehen die aggregierten Tageszahlen aller angeschlossenen Schulen an einer Stelle. Personenbezogene Daten fließen nicht zwischen den Gemeinden.

Nichts. Die Lizenz trägt die jeweilige Gemeinde. Sie als Caterer bekommen den Zugang über die Gemeinde — kein eigener Vertrag, keine eigene Rechnung. Sprechen Sie uns trotzdem gerne an, wenn Sie Caterer-spezifische Fragen haben.

Wir überwachen unsere Systeme rund um die Uhr und stellen Ausfälle in der Regel innerhalb weniger Minuten wieder her. Falls eine Tagesliste tatsächlich nicht ankommt, ist sie in MealTime jederzeit manuell exportierbar — und die Gemeinde kann sie Ihnen direkt schicken. Backups laufen täglich.

MealTime bietet Standard-Exporte als CSV und PDF für Abrechnung, Tagesausgabelisten und periodische Sammellisten. Ein API-Export für Caterer- und Abrechnungssysteme ist auf Anfrage verfügbar. Eine direkte Anbindung an spezifische Gemeinde-Software prüfen wir individuell — sprechen Sie uns an.

Ja. Der Caterer kann entweder per täglichem E-Mail-Export versorgt werden oder — auf Wunsch — einen eigenen Lese-Zugang zu MealTime erhalten, in dem er genau die Informationen sieht, die er für die Essensplanung benötigt.

MealTime orientiert sich an den gängigen Barrierefreiheits-Standards (WCAG) und wird laufend darauf geprüft. Fehlerhinweise nehmen wir jederzeit gerne entgegen.

Wir überwachen unsere Systeme rund um die Uhr und stellen Ausfälle in der Regel innerhalb weniger Minuten wieder her. Backups werden täglich erstellt. Bei geplanten Wartungen werden Sie rechtzeitig informiert.

Ein Handy oder Tablet mit Kamera genügt bereits — der Karten-Scan läuft direkt im Browser. Optional gibt es einen Handscanner sowie vorgedruckte Plastik-Karten über unseren Druckpartner; ein Kartendrucker ist ein separates Angebot über unsere Hardware-Partner.